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想在網路開店還沒有獨特性商品?那就準備等死吧
9/4/2014 10:00:35 PM
試想一件一百六十八元或一百九十九元的潮 T,如果已經成為進入服飾業競爭的「基本條件」;請丟掉大學教授常舉例教科書的「價格策略」,在今天這個網路價格透明化的時代,已經不夠用。
服飾賣家有 90% 放棄了「高價策略」向低價靠攏,10% 的賣家試著走高價,但顧客選擇多、下單的人變少,尤其在外來全球性服飾品牌夾擊下,生存更是不易。鎖定中高價市場的老闆說:「我之所以賣比較貴,是因為品質較好!」但實際上,品質的差距愈來愈小,小到顧客很難分辨誰好?誰壞?若只是差那麼一點,大部分的顧客最終還是選擇買「便宜」。
- 先有全新的電商思維才有勝算!
傳統舊電商思維只是單純鋪貨、賣東西,行銷策略只著墨於入口網站或搜尋引擎。新電商思維則是網路通路結合實體通路的虛實整合、搭配行動商務,再加入社群行銷,完全顛覆網路消費模式,開啟破壞式創新席捲市場。
新電商時代來臨,不只要用實惠的價格來討好顧客,還要讓顧客真正喜歡你的商品。喜歡的原因不該只侷限於東西好,更需要給顧客一個全面的理由,一種特有的品牌風格、精神,甚至是一種態度、信仰,讓顧客成為超級粉絲,甘心掏錢且樂於呼朋引伴。
- 小而美又賺大錢的電商該如何做?
如果要做一個大型電子商務、網路購物通路,沒有巨額的資金、資源、大量會員、大而穩定的流量、多而齊全的商品,成功顯然已經是個神話。我不是鼓勵你打退堂鼓,而是告誡你要縮小範圍,鎖定有潛力的小眾市場做為開始;做一個分眾市場上,顧客指名的超級專賣店,而不是大眾市場的一般賣場。
你必須將特色商品提煉出最強的一項優點,成為超強辨識度的關鍵字,集中火力傳遞給目標顧客,還要讓人上網搜尋時輕易被找到。由於,顧客沒辦法透過網路直接觸摸商品,所以,小而美的電商,必須著眼於建立足以吸引人的內容,還要比同業更加出色。
網路創業獲利秘招第一堂課:別再相信「網路開店成本低」的不實謠言了!
網路創業絕對要懂的致勝 8 堂課,請持續鎖定 TechOrange!
本文節錄自《為何只有 5% 的人,網路開店賺到錢》(作者許景泰)/ 三采文化出版
TO Startup Mixer #19(9/23)請到本書作者許景泰擔任講者,是部落格廣告教父,也是網路趨勢大師的許景泰,創辦三間公司(其中一間資本三年內翻了 20 倍,第一個月就賺錢、去年年營額 2000 萬,且正持續上升中)、一間學校,同時也是各大企業組織、大專院校講師。
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亞洲發展數位金流的最大障礙:恐龍法律!
9/4/2014 9:45:22 PM

過去十年來,亞洲消費者快速擁抱數位時代,像是智慧型手機的用戶數等,皆大幅超越西方的成長速率。在亞洲,到處都是 ATM 應用,跨年齡階層的「消費者決策歷程」正轉向網路,線上購物、搜尋流程等十分普及,網路消費的行為風行。
這股趨勢受到的最主要阻撓是許多國家的內部相關法令限制,像是消費者必須現身在銀行行員面前,在文件上簽名才能完成消費。與此同時,一大批亞洲的客戶(特別是年輕人)偏好沒有分支的平台。這股趨勢相當重要,過往在亞洲,老客戶可能是第一時間的銀行客戶,他們覺得錢要放在身邊才有安全感,他們也習慣面對面和行員溝通。
但現在大批年輕、習慣數位世界的消費者強烈的顯現出對於「數位銀行」這類概念的偏好,他們習慣使用手機,喜歡用數位平台付錢,這一個世代已經開始滲透、影響到銀行的發展趨勢。
我們來看仔細看一看消費者習性的改變的四個面向:
1. 亞洲數位應用的增加
因為亞洲市場的智慧型手機、網路覆蓋率很高,消費者習性正在改變,網上購買經驗、社交網站的蓬勃、網路搜尋的普遍等,都讓數位付款當道,科技日新月異,服務的汰換速率也加快。
2. 頻道的喜好轉移
年經又有錢的族群偏好沒有分支的平台,約四成的亞洲富裕客群偏好線上、或是行動銀行,其中四十歲以下的族群占一半,網路正在推著年紀稍長的消費者前進,對年輕的世代來說網路平台早就成為生活中的一部分。
3. 多平台的客戶決策流程
「得知訊息、搜尋、訂購和維護」已經成為多平台的流程,在得知產品訊息和搜尋兩個階段,亞洲客戶大多會在多重平台上同時進行,產品的事後維護也不會固定前往特殊平台。歐洲有研究指出:如果能提供客戶完整、流暢的消費體驗,顧客的忠誠度和願意掏錢的程度也會提高。
4. 數位銀行有賣點
在正常規範的環境下,越來越多存款和借貸會直接在平台下進行,客戶偏好、習慣也大量往電子商務移動,西方市場也出現同樣的現象。(見下表)
(更多金融產品的消費會發生在直接的電子商務平台上)
分析指出數位銀行帶來希望、同時帶來破壞,影響三到五成的營收(上升或減少都有可能)根據銀行踏入的時機,還有因應的模式。而創新的科技對銀行來說可能是機會也是威脅。(見下表)
頻道導向的亞洲客群中,顯示出更多顧客願意使用不同的平台,包括 ATM、網站、手機和手機商務。然而很少亞洲公司已經出發展低成本的配對服務,專門針對個人用戶。
根據這個潮流,我們認為現在數位銀行在亞洲的商機雖小,但是未來會迅速成長,一旦客群養成之後,將會帶給銀行比現在多出兩倍的營收。(見下表)
到 2020 年亞洲潛在的數位銀行客戶可能成長到一億七千萬。
- 該行動了,但是要怎麼做?
1. 將現有的商業模式數位化
這包含幾個成本面向,像是將頻道分散的花費降到最低,降低行政費用和增加 IT 支出像是雲端、敏捷開發等。
我們可以怎麼做?透過科技提升效率,改善消費體驗:
● 提升對單一客戶的價值:銀行可以分析集合不同個人的數據,有用的分析引擎可以產生「你也應該看看 … …」的選項,預測客戶會有興趣的產品並顯示。
● 透過多重平台,管理客戶的互動:銀行必須進行整合,不同智慧載具產生不同的數位需求、產品選擇以及消費者個人的服務。
● 增加第一線的生產力:透過行動載具計算、客製化需求,計算最佳定價、提供付款服務。
2. 創造新的數位客戶導向
我們定義出以下客戶,他們有一定教育水準、了解數位潮流,已經在用多種數位銀行頻道。
● 數位富商 :這群有錢人可能有碩士或更高的學歷,在跨國公司擔任小主管,有些人還是企業二代,學歷更高,而且比父母還要懂電腦。
● 數位小資族群:很大一部分的族群在這裡,而且擁有一定的消費能力,至少大學畢業,工作也很得體,當中也包含服務企業主。
● Y 世代:亞洲未來的數位銀行族群年齡落在 15 到 30 歲,他們現在還是學生,或是年輕的技術人員,有些還在做第一份工作,卻精通電子產品,這會是未來數位銀行最基礎的客群。
● 中小型企業:這一群中小企業使用不同數位科技,未來還會有上升的趨勢,非傳統的中小企業會變成常態,然後運用數位銀行平台,滿足他們的需求。
以上這些族群都有不同的渴望,重要的是找到並且滿足他們的核心需求。激烈競爭的市場會決定這些數位策略能否創造新客源,或是符合最新的商業模式,還需要一段時間觀察。
網路時代打不死的蟑螂: Email
9/4/2014 9:30:30 PM
Email 已死,至少矽谷人是這樣想的 ─ 美國商周科技線記者 Ashlee Vance
現在 Asana 已經崛起,Email 該走入歷史了,畢竟它開始轉變為反生產力的工具─ Justin Rosenstein
Slack,現在超夯的聊天工具,大肆吹噓因為它的存在已為全世界減少超過 7 千萬封的 Email
大學時期註冊一個 Email 帳號對於 X 世代一定不陌生,然而現今的青少年對於又老又可憐的 Email 可是毫不留情。一個美國教授就曾對他的學生說「Email 之於你們來說已經像是個老骨董了」,一位 Exeter 大學的副教授也坦言「我們現在根本不寄 Email 給學生了」,這也許說明了現在年輕的一代認為外頭有更快、更好和更有趣的通訊方式,都比古老的 Email 好太多了。
不過不管以上那些「預言家」是如何預測 Email 的未來走勢,Email 仍該在科技產業裡佔有一席之地。你是殺不了 Email 的!它就像網路世界打不死的蟑螂一般,它的復原力超強。
Email 事實上就是一個超大的開放平台,你可以在上投開發任何創新的點子。Email 代表著一個又一個不同的封閉系統均勻擴散至我們的電腦裝置。
「使用 Email 時,你不會寄或收太多信件(除非是工作),而這正是 Email 的重點之一。下一次誰跟你說 Email 已死,試著請他想想沒有 Email 所要耗費的成本」,Cooper-Hewitt 設計博物館的多媒體資深工程師 Aaron Straup Cope 如是說。
- Email:熬過來的時代眼淚
Email 就像是從「我們失去的網路」中逃脫出來的難民,處在社群網路和通訊裝置中的自由國度。
看看 Email 不斷的演變的過程可以發現,Email 並無漸漸的老去,而是跳脫以往。
我們知道 Email 的崛起是由於網路廣告的興起,它變成一個輔助的網路工具,這使得 Email 在人們的生活占有重要的一環,但這也導致 Email 的收件匣每一年都面臨改革的命運,每年都需要增加新功能在上頭。
Email 就像一個網路新聞平台,新聞信件、廣告信件等等每天不分晝夜都能寄至你的收件匣。在 Facebook 還沒稱霸網路世界前,Email 幾乎是每個人再網路上的身分或是護照,使你自由的在網路世界中通行。想要改你的銀行帳號嗎? 行,先註冊你的信箱帳號吧!想要在 Amazon 上購物?行,同樣先註冊你的信箱帳號吧!還記得 Hotmail 在你還是網路新手陪伴你的時光嗎?更別提 Gmail 的全盛時期了!
Email 成為最直接的網路通訊工具,Email 幫你輕鬆寄送信件,結束。BBSs、聊天室和留言版皆同時存在於 Email 發跡的時候,但 Email 能給使用者更多的隱私,而現在只要擁有一支智慧型手機,你就有更多可以和人通訊的方法,不管是 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Qik 或 WhatsApp,不過使用這些 app 簡直就是敞開你手機的大門,讓這些通訊軟體公司合法"入侵"到你的手機。
Email 是個可以傳送附件的數位裝置,在 FTP 的熱潮之後 Dropbox 和 Google Drive 之前,Email 是網路傳送大型附件的主流,而附件這功能更是每個使用者的常用功能,你能想像沒用附件功能的通訊裝置嗎? 所以一切就不用多說了,Email 和現今許多通訊裝置一比,簡直就是理想的傳訊工具。
看看現今 Email 的用途,我們可以很大膽地推測其中一些用途可以使得 Email 更具主導權。每個人都可以選擇是否要使用 Email 做為自己在網路世界通行的身分,公司內部網絡和簡單的通訊方式都可以移至別的平台處理,而雲端更是打趴 Email 的附件功能。
- 那是什麼樣的功能能讓 Email 更具主導權呢?
我認為未來的 Email 將成為電子信抒寫平台,我同事 Ian Bogost 對我說既然我們將 mail 縮寫至 Email 裡,Email 應該要能完全取代信件或其餘通訊設備,然而像現在電話、備忘錄等等依舊存在於世上。事實上,大家並未確實使用「透」Email 這個工具,不過現在該是大家好好認識它的時候,Email 將成為首要的信件通訊地: 人與人之間的通信、支票、個人化廣告以及期刊,通通納入 Email 範疇。
這樣的改變將加速所有 Email 朝向 Gmail's Priority Inbox 發展,使得每封寄至 Email 的信件能自動歸檔,或像是 Unroll.me 具有信箱清理的功能,給予使用者更加客製化的信箱。
我們的信箱將會越來越聰明
現今網路世界最令人頭疼的問題就是垃圾訊息,它們不單單只出現在信箱裡也同時出現在各大社群網站,如 Facebook 和 Twitter,每天都有垃圾評論或是專頁席捲我們的生活,然而其中 Email 卻更好處理這檔事,同時又能保有它的普遍性及互通性,然而現在卻少有公司願意投注心力在 Email 的研發上,所以這些功能都尚未出現過。
使用行動裝置時,Email 可不比通訊軟體差
通常手機板上的網頁頁面都不太 ok,然而信箱卻不同,它在行動裝置上看起來跟電腦上依舊相同,它們占的容量不大所以頁面跑的依舊很快,也就是說 Email 不管在哪個裝置上瀏覽都一樣好看。並且 Email 在個人隱私這方面上也是相當的不錯,假如你願意再加上一些防禦系統在你的 Email 上,那你的 Email 將更堅不可摧。
Email 可說是不那麼具商業氣息及眾人目光的網站工具,可是它卻是最好的網路工具之一,這隻美麗的蟑螂已經存活在你我的生活中好一段時間了。
(資料來源:The Atlantic;圖片來源:giphy, CC Licensed)
Big Data 跨領域的思辨:大數據的階級性,也許會促成新政治革命的誕生
9/4/2014 9:28:05 PM
不久前,騰訊網在正院會館舉辦了一場夏季思享會,而這次思享會的主題就是「大數據」。
有意思的是,這次關於大數據的分享會請到了來自各個領域的學者和專家,是一場跨學科的思想碰撞。在現場的我聽完了整場分享,有趣的觀點不少,還有一些觀點是目前中國關注大數據的人們不太提及的,非常思辨。在這裡,我也跟大家分享一些來自思享會上的有趣觀點。
海量數據的應用正在改變我們現有的生產方式,其不僅成為了一個重要的生產要素,還在一定程度上提高了生產效率。這時,海量數據應用帶來的訊息風暴不僅影響到我們的工作、生活,還可以逐漸影響我們的思維方式。有人說大數據本身是一場革命,這場革命就是把「量化」這個概念推動到我們生活中的方方面面。
1、關於大數據帶來的機遇可以說是學界業界一致認同的,而北大新聞與傳播學院的劉德寰教授卻提出,大數據也可以是「唬弄」,甚至存在大風險。
大數據就一定是全數據嗎?
即使是像 BAT 這樣的互聯網巨頭,他們所擁有的數據也只是一座「數據孤島」。因此,很多大數據其實是斷裂且封閉的。在這一座座孤島被打破之前,大數據都無法稱「全」。這種大而不全的數據導致我們無法真正獲得想要的規律。
大數據也許會帶來「假規律」和「偽相關」
雖然關於大數據的介紹和分析都告訴我們,大數據注重的是「相關關係」,而非「因果關係」,但是,如果只注重相關關係,數據量的增加將不可避免的帶來偽相關的現象。當數據量達到幾十萬之巨之後,只會導向「萬物相聯繫」這一結論。
這時,所選取的變量都會呈現為統計顯著,而這樣的數據分析無疑就失敗了。因此,即使大數據現在備受推崇,但傳統的抽樣調查和實驗等社會學研究方法也不應該被拋棄,而應該結合使用。
《大數據時代》的譯者周濤也回應了這個觀點:從技術層面上來看,我們的確需要找到因果關係。一方面,有的關聯如果沒有因果在背後是很難被發現的;另一方面,因果能夠幫助我們更好的解釋和分析相關。
大數據離不開對"人性"的理解
大數據的挖掘過程也需要注入思想,這種思想就體現為「人性」。
統計數據不能代替對人性的理解,真正進行跟人相關的大數據挖掘的時候一定要關注人性,這個時候的算法和建模才是有針對性、有意義的。怎樣在數據中註入人性?觀察、實驗、調查等傳統的研究方法都是很好的選擇。
比如,Jobs 就經常躲在蘋果體驗店外沒人看得見的地方觀察體驗店裡的人的行為,這是最早期的研究方法,在擁有大數據的今天還在使用是有一定原因的。一句話:諸如「體會、體驗、直覺、靈機一動、內省」這些看似與大數據無關的東西有可能恰恰就是大數據的核心。
大數據 + 小應用的趨勢
所謂大數據的小應用,就是把大數據應用到各個獨立領域中去。
大數據運算本身構造了一個擁有更多能力的「新算盤」,擁有這個新算盤不意味著擁有一切,而是有了一個可以在各個領域使用的科學的工具。怎樣做好大數據的小應用?有兩個方面:第一,大數據與小數據結合,這個小數據就是基於抽樣調查的數據;第二,來自各個獨立領域的專業知識非常重要,比如以心理學、法學、社會學、行銷學等混合知識作為背景,再去跟數據結合,就能夠探索出一個更科學的大數據分析和挖掘的方式。
2、關於大數據的產業應用,華大基因的董事長汪建表達了自己的看法:基因研究是一項很少被人了解的產業研究,但卻是真正的大數據應用。
怎樣有效的預測疾病、怎樣降低傳染病的發病率,這些都需要依靠於基因研究。人身體中的細胞數量有 10 的 14 次方個,而一個細胞的癌變就可能導致生命的終結。這一個癌細胞分解為 RNA 後就是 10 的 9 次方,變成蛋白質則是 10 的 19 次方,這麼大的數據量足以構成大數據,而基因研究面對的就是如此量級的數據研究和應用。
以對腫瘤細胞的定性、定量研究為例。
首先,要知道腫瘤細胞現在的基因是怎樣的,而當出現一兩個基因變化的時候,細胞又會變成什麼樣。其次,當眾多腫瘤細胞的基因變化構成了相當量級的數據之後,我們就能通過數據來展現細胞癌變的動態變化過程,從而進一步預測疾病。
這樣的研究如果用在先天性疾病的防治上將更有意義,這樣有出生缺陷的嬰兒會越來越少。華大在推進的「百萬人基因計劃」,就是一個名符其實的大數據應用。因此,汪建從基因研究出發,表達了自己對大數據的理解:從大目標出發,踐行大數據,實現大科學,從而將研究成功運用到各個領域中去,形成大產業。
3、關於「新技術給我們的生活帶來了什麼」這個話題,北大哲學系教授吳國盛給出了一個讓我很認同的觀點:技術本身並不是價值中立的,它有著自身的邏輯和屬性,而這就使得我們在使用新技術時,也必須接受新技術的內在邏輯,而這就將改變我們原有的生活方式。
過去,我們認為技術是中性的,它是人類的使用工具,怎麼使用它取決於人類自己,但事實並非如此。
技術有著自己的自主性、自己的結構,某些技術必定指向某些事情。比如,網路是一種基於民主意識形態的技術配置,網民相對平等的分配訊息,共同分享訊息,所以這樣的技術發源於美國,而不是中國。而當互聯網進入中國之後,人們除了享受互聯網帶來的便捷高效,還要被迫接受互聯網世界中民主、平等、開放的意識形態,這是根植於互聯網技術中的。因此,雖然國內建起了互聯網高牆,但翻牆一事也是輕而易舉,這就是互聯網的內在邏輯決定的。
4、關於大數據與社會變革這個不太被提及的話題,來自不同領域的專家們都從各自的領域出發分享了自己的感受。
《大數據時代》的譯者周濤認為,大數據更高級的階段應該是數據的集成與共享,並把集成和共享本身作為一種商業模式。
他舉了一個通過大數據幫助全球能源更好的進行配置的例子。首先,周濤所在的電子科大與電力集團達成合作,通過大量遙感裝置和本地勘探數據了解到各個國家的能源供需情況。其次,通過與氣象局合作獲得氣象數據,包括日照、風速風向、降雨等,從而對太陽能、風能、水能等新能源做到短期預測,並實現能源負載平衡。而這些數據若再與電力集團的數據進行集成和分享,就能將各項能源更有效的調配使用。
專欄作家安替則談到一個問題:大數據是有階級性的,大數據時代也許是一個新的政治革命誕生的時代。
之前,社科院農發所社會問題研究中心主任於建嶸說過大數據讓每個人變得更加透明,我們生活中的各種行為將通過數據被採集,並且分析出來,因此普通老百姓可以說是沒有秘密的。然而,這些數據卻不是普通老百姓可以看到或使用的,真正擁有這些數據的是部分企業、機構和政府,普通用戶只是大數據的提供者,這就是階級的產生。
因此,在大數據時代,數據的擁有權是一個關鍵的問題。這跟資本在資本主義剛誕生時最原始的情況是相似的。如果我們說物質的匱乏造成資本的流動,資本主義的產生是一些企業崛起,並跟國家分享權力的話,我們也可以說大數據時代恰會濕一個新政治革命誕生的時代。如果擁有大數據的人們不讓民眾分享大數據的成果,反而用大數據來控制民眾(比如維穩),那也許會造成更大的中國國內衝突,甚至國際鬥爭。
社會學教授郭於華關心的是社會當中的普通人怎樣面對和使用新技術,那麼新技術是不是會縮小訊息鴻溝和社會鴻溝?
她曾經做過一個研究:新生代農民工怎樣使用訊息技術。
她對研究結論的預判是:新技術將有助於新生代農民工的社會融入、城市融入。事實上,新技術確實給他們的生活帶來了改變:其一,農民工是一個公共生活缺失的人群,信息技術給他們相互之間的交流帶來了很多便利;其二,新媒體給了他們表達的渠道,這是以往所不曾有的;其三,他們可以通過新媒體即時調用各種所需要的信息,更加了解這個世界。
但即便如此,我們也不能過分誇大訊息技術對弱勢群體的作用,因為它確實呈現出比較強的馬太效應:強勢著可以更好的、更有利的利用這些新技術,同時他們也會對其他人加以控制。所以,新技術有沒有可能穿透社會結構的屏障才是關鍵的問題。
其實,像郭於華教授這樣的調研,也是創業者們需要的。比如"豌豆莢"就曾經派人去東莞的工廠裡做調研,了解打工族們對智能終端和移動應用的真正需求。感興趣的人可以點此閱讀調查結果。
關於大數據和新技術,其實除去技術層面的研究和應用,在與歷史、 社會、人文等學科交叉的過程中還將引發很多話題,希望以上這些觀點能給大家帶去一點不一樣的思考。
延伸閱讀:
物聯網萬物合一後,我們身上最有價值的流動不只是血液還有「大數據」
(轉載自合作媒體《36kr》)
衝業績沒有極限,中國黑心開發商用五大招在你的新手機裡偷灌 App
9/4/2014 9:17:53 PM

從 2009 年起,行動網路開始在國內興起。年輕人琢磨著如何去打造一個空前絕後又創意無限的應用程式,而有經驗的老手開始複製傳統網路的模式,佔據流量入口。而這個時候誰也想不到,Android 流量開發通路市場能發展到如今的規模:可說是八仙過海各顯神通,成為中國網路產業中險惡的領域之一。
壟斷是很可怕的事情,不僅僅是商業資源,更是一種潛移默化的思維方式。當在一個行業內,主流觀點都被壟斷的聲音所引導,這個行業就會被固定或限制。很多大公司都會有 EVANGELISM 這樣的一種職位,翻譯成「福音傳播者」,主要的工作職責也就是引導行業內的聲音、銷售觀念或者趨勢。
這種工作的一大特點,就是把所有行業內的資源都集中到「主通路」中,根據通路道打造生態系統。主通路的優勢不僅僅資源上,更包括產業方向引導、各種概念的開發、話語權、氣勢等等,於是慢慢出現圍繞通路打轉的局面。
網路一誕生,流量的重要性不言而喻,而圍繞流量的通路之爭也成為網路市場的重點。百度成功的成為流量入口,根據自己的通路,打造上下游的生態系統,同時,CPC (每次點擊成本)價格也如下圖遞增:
我們可以想像出國內各行各業都最常見的一種場景:產品商和通路商一起吃飯,主通路的代表坐在主位,活像是接見各種臣民,提攜關係不錯的上下游產業連結。第二大通路也總會和人偷偷約在另一攤聊。也有一些人,從頭到尾沒能和主通路和二通路說到一句話,甚至連點煙的資格都沒有。如果是在傳統行業,他可能會繼續經營關係、找門路、開闢新的合作。
但是在創業者把自由和尊嚴看的比命還重的網路產業裡,他們咬緊牙根,決定自己闖出一條活路。
- Android 的主要發行通路
我們從用戶需求角度出發, Android 的發行通路大概可以分成:手機預先安裝、需求安裝、誘導安裝、默認安裝,這四種情況。而下面我們大概說明一下這幾種分發手段。
一、手機預先安裝
手機預先安裝就是在用戶購買手機之前的事先安裝。預先安裝有相對正規的通路,比如和手機製造廠商合作,或者和訂製營運商合作。不過更多是存在刷機利益鏈中。
中國的刷機利益鏈就是透過手機流通鏈幫用戶安裝 App,先從水貨說,未經由正式代理商的貨品,稱之為水貨。同個機型的手機水貨和公司貨(有正式代理商)會有很大區別,特別是語言。走私商通過一些技術手段,把原來的外文版換成變成中文版。由於水貨手機的發展越來越快,分工也越來越細,漸漸形成了一批專門做刷機的利益鏈。國內的 App 公司為了使自己 App 覆蓋更廣泛的人群,通常會和刷機商合作。
不僅僅是水貨,由於利益驅使,公司貨的手機也會被再次安裝 App。在銷售通路的各個環節:倉儲過程、手機運輸過程中,甚至在各個手機賣場都會被安裝新的 App。各個停留點都會被充分利用,搶占這一入口。這也是一個競爭的過程,之前被安裝上的 App 會被下一個環節惡意刪掉。
可能有人會想問,新手機怎麼會被打開重新安裝軟體呢? 我如果告訴你有專用恆溫吹風機吹開密封條,你會相信嗎? 我們的一個同事從知名的家電銷售商買過一支手機,讀取後台日誌分析,發現在購買前一個月內,9 次被灌入新的 App。換句話說,這「新」手機至少被打開了 9 次,可憐的密封條。
二、需求安裝
需求安裝是 Android 發行的最主要的通路,也是最正常的方式:手機的使用者按照自己的需求選擇 App 下載使用。由於 Android 系統的開放性、程序的任何儲存都可以更新發行,所以需求安裝有各式各樣的細分。
目前來說,主要的需求安裝發行通路有:中國國內各大第三方市場、Google 官方市場、搜索引擎、手機管理工具推薦、主要 App 推薦、廣告聯盟、移動類廣告 (廣告橫幅、彈跳視窗、消息、積分牆等)、PC 類廣告 (廣告平台、大流量 CPM、精準 CPC 等)、社交平台網路推廣、內容營運銷售、各種開發平台應用、新興的 wifi 渠道、還有傳統網路分發手段等等。
另一個正在快速崛起的通路是線下通路,由於主要針對三四線城市或者外來出公差的人集中區域,線下通道針對特定的 App,也在快速的形成小產業鏈。
需求安裝以用戶的需求為出發點,也許很多通路都會有一定的誘導成分 ( 如積分牆),但也不會太誇張或太離譜。
作為 Android 分發的主通路,應用市場也是各大巨頭的戰場,而目前也逐漸進入到寡頭壟斷的局面,以 360、百度系、應用寶、小米幾家為代表的寡頭甚至佔據了 6 成以上的應用市場分發流量。主通路的特點非常鮮明,流量集中,雖然一些流量也轉移到搜索引擎中,但是供給跟不上 App 的需求,流量價格也跟著水漲船高。
我們追蹤不同分類的 50 種應用在 Android 主渠道的有效更新價格和有效用戶獲得價格,在過去五年內的變化如下圖:
三、誘導安裝
誘導安裝是利用一些技術或者宣傳手段,讓用戶對 App 的質量和內容產生不合理的預期,而誘導下載使用。例如刷榜,是讓用戶認為前幾名的 App 品質應該都不錯 ; 或是美女類誘導,放美女的照片讓用戶對內容充滿幻想。誘導安裝是一個非常灰色的地帶,不能說不符合規定,但是也充斥著黑市手段。
最早被爆出來的是製造排行榜名次,這在產業內是常態,但是在 2010 年被媒體爆料後一炮而紅:當時的導火線是一家 App 的作弊儀器忘記關,結果顯示流量超過了雅虎。運用就是自己下載 App 商店裡自己 App 的方式,獲得排名,而獲得真正的用戶。這個和當年 SP 的自消費業務類似,後來的做假評論也是一樣的道理。
接下來是山寨 App,由於 Android 應用是使用 java 開發,而不是原生機器碼所以非常容易反編譯。流水線一樣,可以盜版複製上千個 App,加入廣告,積少成多再賺取流量、出售流量,形成了一股不小的發行通路。
美女桌布應用程式也很常見,大家可能會在各大應用市場上看到各種大同小異的美女圖片 App,看準人性,美女圖片類應用被下載次數較多。於是通路開發一套美女 App,提交上線後,再換個顯示圖案、改名稱,再上線一次,無限的循環同樣的動作,每一次短暫的曝光機會都能帶來一些流量,成千上萬聚集後,成績也不差。
另外還有一些成人論壇,或者是傳統網站的一些大流量網站、搜尋引擎優化的網站等所有的細微流量聚集的地方,用煽情的廣告台詞或廣告圖片,讓用戶產生預期,從手機流量導入形成發行通路。
誘導安裝在目前的 Android 發行通路中佔了非常大的一環,雖看起來規模不如前兩者,但由於比較低調、數目不大,再加上發行的應用數沒有大量的數據宣傳,但總量仍不可小覷。
四、預設安裝
預設安裝就是指軟體在安裝時不經手用戶,直接按照默認設定進行安裝。
對已經取得手機最高權限的 Android 手機來說,App 是可以獲得預設安裝的權限的。如果你不幸下載了有默認功能的 App 後,在你半夜睡覺的時候,你的手機突然自己下載了很多 App,自動開機、自動連結網路,甚至還可以然後自動解除安裝,來去不留痕跡。
有些水準更高,會把一些 App 做成木馬病毒,不僅僅可以自動默認安裝下載 App,還可以有自動傳播,獲得更多的被控制的手機。像是之前被爆料的一些手電筒 App。
被默認程序控制的手機一般在黑市上稱為:野雞。而被木馬程序完全控制的,被稱為:肉雞。
不管是野雞還是肉雞,最初,大家都是靠著 SP 回扣賺錢的 (通過控制簡訊或者流量入口,在用戶不知情的情況下發送短信或者訪問網站,和 SP 分利益),但是慢慢的通過 SP 賺錢的越來越少了。這是怎麼回事呢? 難道野雞和肉雞越來越少?
不對。肉雞越來越多,甚至在國內已經形成了幾個非常大的殭屍網絡(一群被控制的肉雞組成的網絡),但是都不做回扣了,因為大家找到了更好的商業模式。
我們接下來分析。
五、地下發行通路
我們看完目前幾乎所有的發行通路後,繼續分析。哪些是所謂的地下發行通路呢? 其實,是指能發行非法 App 的通路,只要你能把非法的 app 分發出去,這個通路就是地下分發。
哪些是非法的 App 呢?
Android 應用的開放性決定 App 有兩種類型,一種是直接換取現金,一種是再分發。第一種大家很容易理解了,比如在手機上裝一個遊戲,玩遊戲買道具直接賺取現金。還有另外一種,比如你安裝了一個應用,通過這個應用你還能獲取更多的應用 (例如應用市場),這就屬於再分發。再分發應用相當於是通路佈局。
非法 App 也有兩類,針對直接變現的「暗扣黃賭」應用,和針對於再分發的木馬病毒類應用,後者也是默認通路的形成過程。
所以分發「暗扣黃賭」和「木馬病毒」類應用的通路,我們就定義成地下發行。
我們可以從下面圖中看到 2010 年 Q4 的地下發行通路在剛才說的四種通路中的構成。
幾乎全部的默認安裝通路和一部分誘導安裝都可以算是地下發行通路,由於 2010 年 Q4 時監管問題,手機預裝和需求安裝也會有一部分。
但是再對比一下 2014 年 Q2 的構成,忽然發現,主力軍默認安全渠道,忽然間都不發行非法應用了! 那他們都在幹什麼呢?
- 創投和海龜(商品交易員)的錢最好騙
從 2012 年開始,由於資本開始吹捧行動網路產業,再加上行動應用發行通路的集中,供給跟不上 App 的需求,讓移動發行成本快速增加。
到了 2012 年中旬,國內主流的 Android cpc (每次點擊成本)更新通路價格已經到了 2-3 元每個。而這個時候,默認通路開始放棄了暴利的「暗扣黃賭」進入到發行通路。由於默認通路有其特別的優勢 (可以控制手機下載、打開、甚至使用) 所以更新率非常高。
C 哥在默認通路行業沉寂已久,他替 TOMsInsight 的分析師算過一次帳,在 2012 年的時候,「暗扣黃賭」類應用裡面最賺錢的回扣,平均每一個「肉雞」月 aurp 值大概是在 30 元左右,除去下游的 SP 分成和環節成本,他們可以做到 10 元每月每個「肉雞」。但是如果做默認更新,非常輕鬆可以一個月超過 50 元每個「肉雞」。

- 比「暗扣黃賭」還高 5 倍的收入,誰還做非法生意呢?
應用 App 公司慢慢發現大量的用戶雖然活躍,但是使用率變現率都為零或者很低,從各個通路連過來的用戶大多無效,所以導致了有效用戶的成本越來越高。
而到了 2013 年,移動網路競爭越來越激烈,再加上 91 被百度的高額收購,資本市場的再次吹捧,有效用戶成本的獲取價格再次增加。而這個時候,手裡面掌握大量「肉雞」組成的殭屍網絡的 C 哥,開始進入一個新的領域,給 app 應用做數據。這是什麼意思呢?
控制殭屍網絡,不僅僅用默認的方式安裝一個 App 應用,接下來還控制著這台手機,打開 App、使用、關閉、再使用、甚至消費。完全模擬一個真實的用戶的行為。這一切都在這個手機的主人完全不知情的情況下 (一般都是半夜) 發生,而到了早晨,自動解除安裝 App,不留痕跡,晚上繼續下載,繼續模擬。
對於 App 應用製作商來說,後台數據非常漂亮,用戶看上去非常真實,甚至還有一定的消費數據。於是 C 哥的通路越來越受業內歡迎,當然這樣的「真實」用戶的成本也越來越高,在一些細分甚至達到幾十塊每個。
「大多數 App 應用公司的老闆,都不知道自己的數據是假的。還都以為自己的產品很熱門,投資他們的創投,還以為自己很有眼光,接手的 B 輪,C 輪,繼續炒作,還以為自己撿到了寶貝。其實,創投和海龜創業者的的錢,那是最好騙了,騙到他們幾乎都要快上市了都沒人能發現,而所有的投資,一大半都被我們賺走!」C 哥完全沒在管對面的幾名海龜背景的分析師,非常囂張的大叫。
而「野雞做啟用,肉雞做數據」已經成為這個地下發行通道的核心秘密。
從最新的趨勢看,有一些極其有前瞻性的殭屍網絡商,連做數據這些的業務都不做了,他們冷靜下來,專心去分析用戶行為,對 App 應用市場進行分析。這也是 C 哥的方向。
「appannie 公司做的事情,我們完全可以好上 100 倍! 但是我們現在不急著賣數據,等著他們去炒作大數據的概念吧,價格抬高了再玩。」C 哥對現在自己的產業的未來,充滿了信心。
還有一些殭屍網絡商,不做數據,專心去盜取用戶的手機支付等工具用戶名密碼,這是一些小眾和完全違法的產業鏈,隨著國家的打擊和用戶的警戒心,已經在凋零了。而 C 哥為代表的新興地下渠道在興起。
總之,主通路的壟斷,讓地下發行通路變得極其活躍和險惡,利用殭屍網絡,洗出假數據,助長了整個行業的虛假繁榮。而資本的追捧和利益導向,趨之若鶩的資本家讓繁榮的假象繼續維持。我們不知道在商業上誰是最終受害者,但是可以肯定的是,用戶是,整個行業也是。
無聊時的老朋友「俄羅斯方塊」憑什麼可以活到三十歲?
9/4/2014 9:09:25 PM
1984 年,當時俄羅斯還叫「蘇聯」,在首都莫斯科的蘇聯科學院,工程師阿列克謝·帕基特諾夫正在思考如何在計算機上自行開發一些簡單的遊戲。
阿列克謝從小就喜歡拼圖遊戲,尤其是五格拼板,當年只要 1 盧布就能在莫斯科的玩具店裡買到三套幾何圖形遊戲。經過一段時間的嘗試後,他通過一款拼圖遊戲得到靈感,考慮讓不同形狀的圖形依次下落,在矩形底部堆疊起來,使之排列成完整的一行後消除。
在另外兩位同伴的協助下,阿列克謝最終完成了遊戲,並命名為「Tetris」。這個名字是由遊戲圖案中最基本的結構「四」(希臘語:tetra)和阿列克謝最喜愛的運動網球(tennis)組合而成。如今,我們今天更習慣叫它「俄羅斯方塊」。
6 月 6 日,「俄羅斯方塊」迎來 30 歲生日。它成為有史以來最暢銷的單機遊戲,幾乎登上每一個遊戲平台。如今,它已經過渡到智能手機,躋身 App Store 付費應用排行榜前 100 名。
至今,阿列克謝仍難掩驕傲,「我想我一生最得意的事是,至少在 1984 年 6 月的頭幾天,我是這個星球上俄羅斯方塊玩得最好的人。」
- 永遠產生未完成任務的世界
邁入而立之年的俄羅斯方塊,已經出現在 50 多種不同的遊戲平台之上,超過 4.25 億移動設備用戶購買了這款遊戲。Facebook 用戶也已經玩了超過 200 億盤俄羅斯方塊對戰版遊戲。究竟是什麼讓人們不停地移動手指,點擊鼠標、屏幕,以確保每一行方塊保持一致,然後消失在虛擬的計算機世界?
俄羅斯方塊的原始程序,是在蘇聯仿製的 Elektronika 60 運行,由於這款計算機不能顯示色塊圖案,原始版本只能用字符串來表示圖形,即便這樣,阿列克謝和他身邊的朋友們很快為之沉迷。
「該遊戲上手極其簡單,但要熟練掌握其中的技巧卻很困難。它雖然看起來平淡乏味,卻又令人上癮。」阿列克謝回顧創作歷程時說。
俄羅斯方塊玩家喬納斯·紐鮑爾一定對阿列克謝的話有深刻體會。據《財富》雜誌報導,紐鮑爾曾四度加冕 NES 遊戲系統俄羅斯方塊世界錦標賽冠軍。自這項賽事於 2010 年創建以來,他還沒有被擊敗過,而且還沒有退出江湖的打算。
身為獨立研究和諮詢公司 Saibus Research 的高級分析師,紐鮑爾每年都努力地在競爭激烈的俄羅斯方塊世界和他的工作之間維持一種平衡。雖然他說日常工作和俄羅斯方塊並沒有什麼共同點,但為了精益求精,紐鮑爾不時會花一些時間來分析這款遊戲。
紐鮑爾玩了大半輩子俄羅斯方塊,這款遊戲總能吸引他玩下去。「它備受不同年齡組人群的歡迎,它的簡單性幾乎有催眠作用。」
另外,俄羅斯方塊還有額外的特性:你永遠都不會覺得完全滿足。「從來沒有什麼正確的步驟,」紐鮑爾說,「對完美步驟的追求永遠也不會結束。」
除了紐鮑爾發現的催眠作用,今年 2 月,心理學家還發現,減肥者通過玩俄羅斯方塊,可以降低對富含脂肪的食物和零食的心理需求,煙癮也能得到遏制。英國謝菲爾德大學認知發展和心理學教授湯姆·斯塔福德表示,俄羅斯方塊長盛不衰的原因是,這款遊戲能夠把玩家帶入一個完全不同的領域,「這是一個永遠產生未完成任務的世界」。
- 「小偷」偷了俄羅斯方塊,卻推動了「商業化」
1985 年,阿列克謝的開發同伴之一瓦丁·格拉西莫夫在 MS-DOS 系統下移植了俄羅斯方塊,讓更多的個人電腦可以運行,遊戲得以迅速普及。
起初,阿列克謝希望能合法販賣這款遊戲,但這在當時的體制下非常困難。幾經嘗試都以失敗告終後,他表示可以考慮把遊戲版權交給當時的蘇聯科學院。在誕生後的數年裡,俄羅斯方塊一直都以免費拷貝的形式傳播,從蘇聯擴展到整個歐洲。
1986 年匈牙利的程序員在 Apple II 和 Commodore 64 計算機上再次移植了該遊戲,英國遊戲公司 Andromeda 的一位經理人羅伯特·斯坦恩注意到這個商機,他開始聯繫這位程序員和阿列克謝,試圖購買版權。
不過,斯坦恩有點急功近利。在與阿列克謝達成版權協議前,他就把它分別賣給英國遊戲公司 Mirrorsoft 和美國遊戲公司 Spectrum Holobyte,並對外宣稱這款遊戲是匈牙利開發的作品。斯坦恩沒料到,他的這一行為引發了數十年的版權大戰,也間接加快了俄羅斯方塊的商業化進程。
1986 年 11 月,PC 版俄羅斯方塊已經率先由 Mirrorsoft 正式發行,受到人們的極大關注,賣點是「第一個來自鐵幕國家的遊戲」,其遊戲宣傳海報上甚至帶有濃郁的冷戰色彩。
隨著在歐洲地區俄羅斯方塊的火爆上市,蘇聯才開始正視這款遊戲,將阿列克謝稱為「俄羅斯方塊之父」,導致斯坦恩試圖掩蓋真相的計劃失敗。從屬蘇聯政府的外國貿易協會 ELORG 則找到斯坦恩,在阿列克謝授權下洽談遊戲版權。1988 年 5 月,兩邊達成新的協議準備開發新的 PC 版俄羅斯方塊遊戲。
此時,Mirrorsoft 和 Spectrum 已經分別向下一家授權了俄羅斯方塊遊戲,前者將它在日本和北美的版權賣給當時的雅達利(Atari),他們率先推出街機版,和家用機版;後者則把在日本的版權賣給 BPS,1988 年 11 月他們在家用遊戲主機上發行初代俄羅斯方塊,銷量迅速達到 200 萬份,引來了任天堂的注意。
- 版權戰,到底誰是正版?誰是盜版?
彼時,任天堂正準備發售自己的新一代掌機 Game Boy(GB),老社長山內溥的女婿荒川實認為俄羅斯方塊是最適合 GB 的遊戲。
由於俄羅斯方塊的版權混亂不堪,任天堂出資向 ELORG 直接購買家用機版權,得到授權的同時向外界表示,之前的俄羅斯方塊都是盜版。在幾個月後,北美版 Game Boy 捆綁俄羅斯方塊一併首發,銷量超 3000 萬份,幫助 GB 前期佔領市場,吸引各階層玩家打下了無可比擬的堅實基礎。
隨後,任天堂利用法律武器向競爭對手揮起屠刀——先向雅達利發出通牒,要求他們停止一切俄羅斯方塊的遊戲開發,雅達利自然不甘示弱,表示要把官司打到底。Spectrum 則試圖利用政治話題造勢,暗示 ELORG 把版權賣給日本人是賣國行為,最後甚至驚動當時的戈爾巴喬夫。
在各方面勢力明爭暗鬥之下,這場官司率先在美國開庭,最後宣判結果表示當初 Mirrorsoft 的授權行為無效,雅達利不得不收回並銷毀全部遊戲卡帶並停止街機版開發。
不過,打官司歸打官司,各家都沒少為這款遊戲出力。Spectrum 為俄羅斯方塊配上背景樂——十九世紀的俄羅斯民歌《賣貨郎》以及俄式教堂的背景,任天堂後來又選取柴可夫斯基的《胡桃夾子》為背景,這令阿列克謝本人頗感尷尬:世界所有的孩子聽到這種音樂時,都會高呼:「俄羅斯方塊!俄羅斯方塊!」這對俄羅斯文化並非好事。不過,這對遊戲銷量起到了很大作用。
一大批小公司也偷偷地「揩油」,他們對遊戲加以細節改動,或者用相似的名字推出各種盜版走擦邊球路線。全世界玩家能玩到好幾百種版本的俄羅斯方塊,也多虧了他們的努力。
無論是哪一版本,都會有一群追逐的玩家。2002 年,一名過分沉迷的英國玩家不聽機組人員的勸阻,在飛機上用手機玩俄羅斯方塊,結果被判刑入獄 4 個月。不過,作為「俄羅斯方塊之父」,阿列克謝最欣賞的俄羅斯方塊版本為任天堂 GB 的原始版。
目前俄羅斯方塊的遊戲版權正式歸屬於 Tetris Company LLC,由它授權給其他公司發行新的遊戲。
俄羅斯方塊是史上移植平台最多的遊戲,從最早的 PC 到 GB 再到 PSP,從 FC 到 PS3,更不用說以手機為代表的移動平台,或是網絡在線遊戲服務商,每一個新興的系統模式都少不了它的存在。它還會登陸 PS4 和 Xbox One 最新一代主機,在高清化時代繼續書寫傳奇。
事實上,俄羅斯方塊從誕生那天開始,就已經進化到完美階段,不需要再做任何多餘的修改。30 年前的 DOS 版和現在的版本沒有什麼本質區別,從操作方式到呈現形態全無二致。阿列克謝說,「人們當時並沒有意識到,『簡單』並不意味著粗糙。我曾試圖在遊戲設計中加入一些科學的成分,但後來我明白了,遊戲就是一種神奇的藝術。 」
俄羅斯方塊品牌獨家代理商藍色星球軟體公司(Blue Planet Software)CEO 瑪雅·羅傑斯表示,過去三十年來,這款遊戲一直精心保護著它的核心玩法,進而成就了長盛不衰的傳奇。「玩一盤俄羅斯方塊遊戲,能夠滿足你在混亂中創造秩序的渴望。」
如今,任何人都有機會在各種設備上玩俄羅斯方塊。沒有語言和文化障礙,一個由玩家組成的龐大社區已經強勢湧現。Facebook 和其他社交媒體起到了激勵作用。
雖然俄羅斯方塊已經度過了 30 歲生日,歲月似乎並沒有在它身上留下痕跡。它從為一款遊戲生造的單詞變成了一個人盡皆知的專有名詞,它創造了一種遊戲類型,成為《糖果粉碎傳奇》等消除類益智遊戲的鼻祖。在接受科技博客《Re/code》採訪時,阿列克謝被問及俄羅斯方塊還能受歡迎多久,他回答:無論是現在還是將來,我都看不出任何俄羅斯方塊會受冷落的跡象。
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